Termini e Condizioni

TERMS OF USE / CONDIZIONI DI SERVIZIO PER L’UTILIZZO DEL SITO LAMIASCHIENA.COM

lamiaschiena.com ha realizzato una piattaforma informatica che consente agli Utenti di reperire un Professionista Sanitario per ogni problematica relativa alla schiena nonché, eventualmente, di ottenere tutte le necessarie prestazioni, anche ambulatoriali, che si rendano necessarie per il corretto trattamento medico-clinico.

Utilizzando il nostro servizio, l’Utente può mettersi in contatto con un call-center e richiedere una prima visita presso un Professionista Sanitario che presti la propria attività nella zona più vicina al luogo di residenza dell’Utente. Una volta effettuata la prima visita e qualora occorra intraprendere un ciclo di terapie o prestazioni mediche, lamiaschiena.com potrà indicare all’Utente l’Ambulatorio più adeguato alle sue esigenze.

lamiaschiena.com, anche mediante l’utilizzo di piattaforme digitali o di call center (anche in outsourcing), ovvero a mezzo di qualsiasi strumento a ciò idoneo, raccoglie le richieste degli Utenti relative alle prestazioni mediche necessarie e mette in contatto l’Utente con il Professionista Sanitario, ovvero con la Struttura Ambulatoriale che verrà individuata in base a specifici criteri, tra i quali anche quello geografico.

Accettando di utilizzare i servizi di lamiaschiena.com, l’Utente acconsente ad essere contattato dagli Operatori ai quali fornirà le informazioni necessarie all’individuazione del professionista o della Struttura più adeguata al caso di specie. L’Utente acconsente, altresì, ad essere ricontattato successivamente dagli Operatori, anche al fine del monitoraggio della qualità dei servizi erogati.

In nessun caso i dati raccolti da lamiaschiena.com avranno valore di anamnesi clinica, trattandosi unicamente di informazioni volte all’individuazione del Professionista o della Struttura Ambulatoriale più adeguata alle esigenze dell’Utente, e tali dati dovranno comunque essere verificati/valutati dal Professionista Sanitario.

PRENOTAZIONE VISITE

Il servizio di prenotazione delle visite è un servizio reso da lamiaschiena.com all’Utente: non si crea alcun rapporto contrattuale tra lamiaschiena.com e l’Utente, ma esclusivamente tra quest’ultimo ed il Professionista Sanitario, che è l’unico responsabile della propria attività professionale.

lamiaschiena.com offre poi alcuni servizi ulteriori, come ad esempio l’individuazione di una struttura ambulatoriale idonea alle esigenze dell’Utente, nonché un servizio di promemoria (SMS ed e-mail) al paziente per ricordare l’appuntamento preso. Anche in questo caso, non si crea alcun rapporto contrattuale tra lamiaschiena.com e l’Utente, ma esclusivamente tra quest’ultimo e la Struttura Ambulatoriale, che è l’unica responsabile delle prestazioni/servizi erogati.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

Sebbene lamiaschiena.com effettui periodicamente delle verifiche, lamiaschiena.com non può assumersi alcuna responsabilità in relazione a dette attività e al rispetto degli impegni, né può svolgere un’attività di risoluzione di contestazioni, non avendo a ciò alcun titolo ed essendo esclusivamente un intermediario tra Utente e Professionista Sanitario/Struttura Ambulatoriale.

Pertanto, l’Utente è invitato a valutare accuratamente il Professionista Sanitario individuato, decidendo in piena autonomia a chi indirizzarsi, facendosi eventualmente consigliare da esperti.

L’uso del presente sito web comporta integrale accettazione di quanto spiegato in questa pagina web, nonché di quanto previsto dalla privacy policy e dalla cookie policy del sito (reperibili al link https://lamiaschiena.com/privacy-policy/ – https://lamiaschiena.com/cookie-policy/ ).

UTILIZZO DEL SERVIZIO

Per utilizzare il servizio è sufficiente telefonare al numero 800.845669 e mettersi in contatto con l’Operatore del call-center, fornendo il proprio numero di telefono. Così facendo, l’Utente presta in consenso a condividere le informazioni essenziali e necessarie per l’individuazione del Professionista Sanitario o della Struttura Ambulatoriale, nonché presta il proprio consenso ad essere ricontattato dagli Operatori del call-center per ogni conseguente attività, nonché per la verifica della qualità dei Servizi erogati.

Il numero di telefono dell’utente viene utilizzato esclusivamente per gli scopi illustrati nella presente pagina ovvero nella privacy policy.

Inoltre, dopo aver effettuato l’appuntamento, i dati di contatto possono essere utilizzati per eventuali comunicazioni dirette; all’Utente può essere chiesto di valutare la qualità del servizio ricevuto dal Professionista Sanitario o dalla Struttura Ambulatoriale.

DATI PERSONALI

Per quanto concerne la responsabilità del trattamento dei dati personali dell’Utente, si invita lo stesso ad esaminare l’informativa sul trattamento dei dati personali offerta da ciascun Professionista Sanitario e da ciascuna Struttura Ambulatoriale con la quale verrà messo in contatto da lamiaschiena.com, nonché a prendere visione della politica sul trattamento dei dati personali effettuato da lamiaschiena.com nell’apposita sezione di questo sito web.

CONSENSO

L’utilizzo di questo sito web comporta integrale accettazione ed approvazione di quanto sopra da parte dell’Utente.

 

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